Elettrolaser es una empresa joven e innovadora, fuertemente orientada hacia el futuro, que desde 2007 ha alcanzado importantes logros y nunca deja de trabajar en el desarrollo de productos y en ofrecer soluciones a sus clientes.
Una de las claves de su éxito es, sin duda, la voluntad de seguir actualizando su producción para ofrecer soluciones cada vez más eficientes y fáciles de usar en el mercado, capaces de ayudar a todo tipo de empresas, desde pequeños talleres artesanales hasta grandes empresas estructuradas, a operar de manera eficiente y obtener resultados impecables en términos de calidad. Además, tienen la capacidad de ofrecer a los clientes un servicio verdaderamente completo: Elettrolaser no se limita a suministrar soldadoras y marcadoras láser, sino que también es capaz de fabricar productos personalizados y brindar asistencia y soporte a lo largo del tiempo.
Para repasar las etapas de crecimiento de esta empresa y contar cuáles son sus perspectivas de desarrollo, hemos realizado algunas preguntas al Director General de Elettrolaser, Massimo Grigoli, quien nos ha hablado del pasado y del futuro de la empresa.
Empecemos por el origen: ¿cómo surgió Elettrolaser?
Elettrolaser nació en 2007 cuando Elisa Montresor, Guerrino Ferrarini y yo decidimos poner en juego nuestras habilidades y aptitudes personales, técnicas, comerciales y administrativas para construir una nueva realidad especializada en un sector tecnológicamente avanzado como el de los láseres.
Decidimos embarcarnos en esta aventura porque sentíamos un fuerte impulso hacia el espíritu empresarial y queríamos desafiarnos en un contexto propio, donde tendríamos la oportunidad de elegir, experimentar, ser proactivos y propositivos. Queríamos ser dueños de nuestro tiempo y nuestro futuro, y nos pareció que este campo industrial nos ofrecía grandes oportunidades.
Debo decir que, hasta ahora, estamos extremadamente satisfechos con lo que hemos construido. Seré sincero: si en el momento de la fundación de Elettrolaser me hubieran pedido hacer un pronóstico sobre el crecimiento de la empresa, probablemente no habría osado esperar que, quince años después, nos convirtiéramos en la realidad que somos ahora.
¿En qué modelos de láser han invertido inicialmente? ¿Y cómo han ampliado su catálogo y aumentado su base de clientes?
Cuando nació Elettrolaser, nos enfocamos inicialmente en la producción de soldadoras, mientras que las marcadoras entraron en escena un poco más tarde. Nuestra primera soldadora fue la MEGA 140: la llamamos así tomando las iniciales de nuestros nombres: Massimo, Elisa y Guerrino, por lo que era evidente nuestra enorme inversión, también personal, en este producto. Esta elección nos trajo suerte, y de hecho, aún hoy tenemos en nuestro catálogo las soldadoras de la serie MEGA, obviamente mejoradas y actualizadas con respecto al modelo inicial.
Luego comenzamos a trabajar en dos direcciones: nos esforzamos mucho para poder participar en las ferias más importantes del sector, para hacernos conocidos y promover nuestra marca, y al mismo tiempo ampliamos nuestro catálogo. En este sentido, un punto de inflexión fue sin duda la creación de la soldadora MASTER 100, un modelo más pequeño y económico que el MEGA, que nos permitió llegar a clientes que de otra manera nunca habrían optado por tener uno de nuestros láseres.
Esta ampliación del catálogo y el número de clientes nos ha dado la oportunidad de crecer realmente, no solo en términos de facturación, sino especialmente en términos de especialización: han ingresado a la empresa profesionales de gran valor, diseñadores mecánicos y electrónicos, que nos han permitido fortalecer nuestra área de Investigación y Desarrollo. Al mismo tiempo, el departamento comercial también ha crecido y hemos contado con el apoyo de figuras especializadas, que realmente marcaron la diferencia en el desarrollo de la relación con los clientes. Paso a paso, hemos podido ofrecer a aquellos que se acercan a Elettrolaser herramientas cada vez más avanzadas desde el punto de vista tecnológico y un servicio cada vez más personalizado y completo. Esto nos ha permitido fortalecernos y crecer aún más, porque un cliente satisfecho es la mejor garantía de éxito para una empresa.
Este crecimiento no habría sido posible si no hubiéramos tenido la capacidad de evolucionar hacia una mayor gestión: hoy cada departamento puede contar con su propio referente y la empresa puede crecer de manera coordinada, porque los objetivos y la estrategia empresarial son claros y compartidos, y todos trabajan en la misma dirección.
En este sentido, ¿cuáles son los pilares de la estrategia de Elettrolaser? ¿Qué nos depara el futuro?
Obviamente, el corazón de nuestro compromiso siempre es proporcionar a los clientes máquinas de excelente calidad. Esto significa invertir mucho en la búsqueda de materias primas confiables y en la continua actualización de los productos, sin olvidar la importancia del soporte y el servicio postventa.
A partir de este enfoque, que es válido para todos los láseres que hemos producido, que producimos y que produciremos, nuestra estrategia se centra en el desarrollo de máquinas que satisfacen las necesidades de nichos de mercado específicos. Para nosotros, ser innovadores significa precisamente eso: poder ofrecer una solución que antes no existía o que no era accesible para un segmento específico del mercado objetivo. Eso es lo que hemos hecho, por ejemplo, con la soldadora DADO. Este modelo, gracias a su tamaño compacto, diseño singular y precio muy asequible, ha sido capaz de satisfacer las necesidades de un segmento de clientes que de otra manera habría tenido muchas dificultades para acercarse al mundo del láser.
Este enfoque nos brinda la posibilidad de ofrecer láseres que responden a necesidades muy específicas, brindando a los clientes lo que necesitan en cada situación. Para lograr esto, recientemente hemos realizado importantes inversiones en M&E, lo que nos permite producir láseres mucho más rápido y lograr un rendimiento especialmente alto en términos de potencia, velocidad y tamaño.
Trabajar de esta manera, por supuesto, requiere importantes inversiones en I+D, porque para ofrecer soluciones efectivas a necesidades específicas se requiere inteligencia, creatividad y un profundo conocimiento del sector. Sin embargo, creemos que esta es la forma correcta de seguir creciendo con el tiempo, trabajando para renovarse constantemente y siempre teniendo la capacidad de comprender, interpretar y anticipar los deseos de nuestros clientes.
Si desea obtener más información sobre las características de nuestros láseres y descubrir lo que Elettrolaser puede ofrecerle, nuestros técnicos están disponibles en todo momento.
