Marcatrici e saldatrici per laboratori artigianali: Valentini Gioielli

Fornire laser capaci di garantire ottime performance in qualsiasi contesto di utilizzo è uno degli obiettivi principali del nostro lavoro: le marcatrici e le saldatrici Elettrolaser, infatti, sono pensate per poter rispondere alle necessità di clienti di ogni tipo, anche quelli che operano in laboratori artigianali di dimensioni medie o piccole.

Proprio per questo si è rivolto a noi Valentini Gioielli, un cliente che gestisce due importanti gioiellerie nel centro della città di Trento. Il suo laboratorio era dotato di attrezzatura “classica” e piuttosto datata, e lui si è rivolto a noi chiedendoci in primo luogo di fornirgli strumenti tecnologicamente avanzati, precisi e di semplice utilizzo, che gli avrebbero permesso di fare un vero e proprio salto di qualità dal punto di vista della velocità di lavorazione e, allo stesso tempo, di aumentare i servizi offerti ai suoi clienti.

 

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L’intervento di Elettrolaser

Valentini Gioielli ci ha contattato chiedendoci di fornirgli strumentazione laser in grado di sostituire l’incisore a micropercussione che fino a quel momento aveva utilizzato, nel suo laboratorio, per effettuare i classici interventi di incisione di fedi e orologi.

Dopo un primo contatto abbiamo avviato una fase di analisi necessaria per capire quali potevano essere gli strumenti in grado di rispondere meglio alle necessità del cliente, e abbiamo infine identificato i due modelli di laser più adatti: l’incisore FiberLux Nano, che avrebbe permesso al cliente di ampliare la sua offerta di personalizzazione di gioielli, e la saldatrice Master 4.0, che gli avrebbe consentito di effettuare rapidamente ed efficacemente tutti gli interventi di riparazione, comprese le saldature sui braccialetti “PER SEMPRE”.

 

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Una volta individuati gli strumenti a nostro giudizio più adatti, abbiamo organizzato una dimostrazione presso la nostra sede, per permettere al cliente di avere un’idea precisa di tutte le lavorazioni che avrebbe potuto realizzare con i nuovi laser e di toccare con mano le potenzialità delle macchine. La dimostrazione ha convinto il cliente di aver trovato quello che cercava: i nostri laser erano gli strumenti giusti per far evolvere l’offerta del suo laboratorio.

Una volta stabiliti modello e caratteristiche dei laser, abbiamo gestito in prima persona la loro consegna e installazione presso la sede di Valentini Gioielli, occupandoci allo stesso tempo anche della formazione degli operatori. In un’unica giornata abbiamo svolto il corso illustrativo dell’utilizzo di entrambi i laser, e successivamente – su richiesta del cliente – uno dei nostri tecnici è tornato a Trento per portare a termine una sessione aggiuntiva di formazione dedicata in modo specifico all’uso della saldatrice.

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Il rapporto con Valentini Gioielli non si è concluso con la consegna e la messa in funzione dei laser: siamo rimasti a disposizione per affrontare le piccole problematiche che via via si presentavano e i nostri tecnici hanno fornito assistenza immediata da remoto in caso di necessità, permettendo al laboratorio di sfruttare fin da subito tutte le potenzialità delle nuove macchine, senza interruzioni e senza intoppi. Ancora oggi forniamo assistenza al cliente in caso di necessità, e il rapporto si è consolidato nel tempo con reciproca soddisfazione.

Il bilancio finale dell’intervento è stato decisamente positivo per il cliente, che è soddisfatto delle nuove macchine installate e delle nuove possibilità che si aprono, per il suo laboratorio, grazie alle potenzialità della tecnologia del laser e alle soluzioni di Elettrolaser.

 

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