La rete di vendita Elettrolaser è uno dei fondamentali punti di forza della nostra realtà: grazie ai nostri rivenditori attivi in ogni parte del mondo – dall’Europa all’America, dall’Asia al Nord Africa – sappiamo di poter offrire ai nostri clienti un servizio realmente completo, che comincia con una fase di consulenza iniziale, utile per aiutarli a individuare le macchine laser più in linea con i loro bisogni, e dura nel tempo. I nostri rivenditori, infatti, non si limitano a fornire ai clienti le saldatrici e le marcatrici Elettrolaser, ma curano la fase di installazione e calibrazione degli strumenti acquistati, offrono gratuitamente il servizio di training degli operatori e rimangono a disposizione per fornire assistenza e supporto in caso di necessità.
Inoltre, se nel tempo le necessità dei clienti si modificano, i nostri rivenditori rimangono a loro disposizione per valutare l’opportunità di eseguire un upgrade a un laser più potente o dalle funzionalità particolari. Quest’ultimo servizio si è rivelato particolarmente utile per il laboratorio di Paul Paine, proprietario della gioielleria “Southend Jeweller” a Leigh On Sea, Essex (Regno Unito), che tramite il nostro rivenditore inglese Freeform Fabrication ha acquistato prima la saldatrice compatta DaDO, per poi passare al più performante saldatore MegaHIT.
DaDo: il laser entry level perfetto per i piccoli laboratori artigianali
Paul Paine ha raccontato alla rivista “Professional Jeweller” che il suo interesse per la strumentazione laser è nato parecchio tempo fa, e che per anni ha osservato e valutato le caratteristiche di innumerevoli saldatrici laser. Le potenzialità e i vantaggi dell’utilizzo di questi strumenti gli sono stati subito evidenti, ma purtroppo l’elevato costo iniziale da sostenere per l’acquisto dei macchinari è stato, per molto tempo, un ostacolo insormontabile.
Quando, però, ha scoperto che Freeform Fabrication proponeva sul mercato inglese la saldatrice DaDo a soli 3000 £, Paine ha deciso di approfittare di questa possibilità e di dotarsi finalmente di uno strumento laser. La sua attesa è stata ampiamente ripagata: in pochi mesi l’investimento iniziale per l’acquisto della saldatrice è stato ammortizzato, dato che la possibilità di effettuare rapidamente e in completa sicurezza un’ampia gamma di interventi (in particolare riparazioni e resizing di anelli) ha permesso al laboratorio di migliorare la sua offerta ai clienti, riducendo i tempi di attesa e migliorando allo stesso tempo l’attività degli operatori.
Paine ha dichiarato che il punto di forza di DaDo è, oltre al prezzo estremamente competitivo e alla grande precisione degli interventi, la sua capacità di rispondere sia alle esigenze dell’artigiano sia a quelle dei clienti, aumentando la soddisfazione di questi ultimi e permettendo quindi di fidelizzarli e creare un rapporto duraturo nel tempo.
L’upgrade a MegaHIT
La soddisfazione per le performance del modello DaDo ha convinto Paine, dopo appena un anno di utilizzo della saldatrice, a effettuare un upgrade a un modello più performante, il MegaHIT, fornitogli ancora una volta da Freeform Fabrication.
Il gioielliere ha dichiarato che questo nuovo laser gli dà la possibilità di lavorare in modo ancora più sicuro e con sempre meno stress, effettuando anche interventi estremamente precisi andando ad agire su punti microscopici dei monili; le potenzialità del laser, insomma, vengono ulteriormente sfruttate per aiutare il lavoro del gioielliere e migliorare il servizio offerto ai clienti.
Quando ha scelto di effettuare l’upgrade a MegaHIT, Paine ha messo in vendita la saldatrice DaDo, che è stata acquistata da un altro laboratorio di gioielleria. Nella fase del passaggio di proprietà, Freeform Fabrication si è rivelata un partner estremamente disponibile: ha infatti accettato di trasferire la garanzia sulla saldatrice al nuovo proprietario, e si è incaricata di seguire l’installazione dello strumento nel nuovo laboratorio, per verificare che non ci fosse alcun tipo di problema e che la saldatrice fosse messa in condizione di operare al meglio.
La soddisfazione di Paine per i laser Elettrolaser e per il servizio offerto dal rivenditore britannico Freeform Fabrication è per noi un motivo di grande orgoglio, dal momento che lo scopo del nostro lavoro e della nostra ricerca è offrire ai clienti laser in grado di rispondere in modo davvero preciso alle loro necessità.
Poter contare su rivenditori attenti e competenti, in grado di seguire i clienti nella crescita del loro business e di rispondere prontamente alle loro richieste, ci dà la certezza di garantire sempre e ovunque i più elevati standard di qualità.
Per sapere di più sulle caratteristiche, le performance e i vantaggi dei laser Elettrolaser, contattaci!
